3月22日，苹果公司CEO库克（TimCook）打开了访美之行，挤迫行程中特地参观了故宫博物院一天，并与故宫博物院院长单霁翔展开会面。在交流中库克回应，故宫研发的多种App利用虚拟世界方式呈现出中国古典文化，这是十分有意思的自由选择。加之传教士后在苹果店看见的十分有意思的混合电音教学，让库克对技术与文化撞击后的产物十分期望。

不仅是与苹果公司产生跨国交流，3月16日，故宫博物院与华为签订战略合作协议，，联合打造出“5G智慧故宫”，提高故宫文物保护和研究的技术水平，并为游客和网络观众获取大比特率、短时延、无限相连的全方位数字服务。故宫博物院院长单霁翔回应，“5G智慧故宫”竣工后，将构建对故宫文物出入库、修缮、运输、展出的全流程展开随时随地的安全监控，世界各地的文物医生和考古学家可以远程积极开展文物修缮的救治或考古调查。人工智能技术的引进也将为文物的检验、修缮获取技术和科学知识承托。

近日“全面向软件会合”的苹果新品发布会上，针对移动支付、流媒体、视频订阅者服务等社交娱乐的“服务”，则是重磅推展，正如库克所说，苹果公司现转型为“买服务”的公司，而不是非常简单地让用户半夜排长队、傻抢走近期硬件产品。所以虽然“半夜排队、先行尝鲜”的盛况有可能愈发少见，但用户却更加多用于起软件中诸多细节的改版。库克日前造访中国、参观故宫博物院时，也月推展了苹果引以为傲的“AR”技术。

早在2018年6月，故宫博物院就早已公布《给孩子的故宫系列：哇！故宫的二十四节气》一书时，为了更加非常丰富立体展现出故宫博物院的节气文化和其他文化内涵，就研发了AR同名APP，扫瞄书后建筑、地图，就能再现故宫宏大建筑，近距离仔细观察故宫建筑。另外，在博物院内展出文物时也配有了二维码，洗一洗就可看见AR效果的“现实”文物，在全国多家博物馆开始推展落地，让各地民众足不出户、手机看展出，虚拟世界博物馆的3D动态效果让一件件千年文化底蕴的文化来回时空，好像与现代民众展开“古今对话”。除了虚拟世界博物馆，故宫博物院公布虚拟现实节目《御花园》，同时与惠普牵头举行的“V故宫”巡展活动启动。

这部节目利用三维特效现实呈现出了御花园的全貌，尤其是创造性还原成曾多次的植物、动物、假山、建筑包含的生态系统，在虚拟现实的世界里重现了一个生机蓬勃的皇家园林。目前故宫制作已完成的“紫禁城·天子的宫殿”系列7部VR作品皆已完成，以虚拟现实的方式直观展现出紫禁城内的更好宫殿建筑。

所以，可以看见，将要600岁的故宫博物院也早就开始利用5G、AR等前沿提高文物游览体验的舒适度、便捷性和新奇性。在“侧重服务”、“转型服务”的理念上两者横跨时空、胆怯完全一致。这也代表，今后的消费体验将不会愈发推崇影音冲击和可用效果，第一秒钟逃跑用户眼球和心理才能在商业市场和用户群体中站稳脚跟。

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